Excellent site avec un catalogue fourni. Le service client est lui aussi à la hauteur : Prevenu pour un retard de livraison & anticipation d'une livraison groupée ! Merci à toute l'équipe pour le soins apporté aux commandes
Site que je recommande vivement pour accéder à un grand choix de matériel professionnel à très bon prix même en tant que particulier
2 commandes passées sur le site toutes deux honorées sans faille et avec un service client exemplaire, réactif et sympathique!
Ils m'ont appelé après passage de ma première commande en janvier pour vérifier que j'avais vu que des produits étaient en approvisionnement et me proposer d'expédier ceux disponibles avant. J'avais bien vu l'information et le délai n'étant que de 48h de plus j'avais commandé sans m'attendre à ce qu'on me fasse cette proposition mais j'ai particulièrement aimé l'attention portée à leurs clients par ce type de communication !
Un produit était arrivé un peu abimé à la première commande à cause du transporteur et le montant a été crédité en points sur mon compte. Au moment de repasser une commande je me rends compte que les points avaient été réinitialisés en février (comme tous les ans je pense) mais après un rapide coup de téléphone les points ont été remis et j'ai pu en profiter.
À la deuxième commande j'ai eu un produit à renvoyer et malgré le fait d'attendre le dernier jour du délai de 2 semaines ils ont accepté mon retour avec encore une fois un très bon contact téléphonique avec les équipes!
Heureuse d'avoir reçu ma campagnole. Il y avait du retard dans la commande car celle-ci était en fabrication mais très bonne réactivité des équipes pour répondre aux mail.
Petit point négatif, GLS m'a livré un colis en très mauvaise état, le carton était arraché de partout, par chance, il ne manquait aucune pièce.
Point positif, très bonne idée de remplacer le papier bulle par de la paille pour protéger l'objet.
Je vous les recommande +++
Le meilleur matériel pour les artisans !
Notre partenaire dans le Morbihan ( Zavier Perez ) un professionnel hors pair et à l’écoute.
Un SAV sans tache
Indispensable
Du matériel très cher pour de l’à peu près !
La table à tapisser vendu pour des rouleaux de 130 qui ne passent pas sous le compteur numérique, qui n’est d’ailleurs pas pratique du fait que les chiffres rouge se lisent très mal sur le noir.
Des blancs de travail qui sont fournis avec des genouillères non normées, ce qui occasionnera sûrement pour leurs utilisateurs un igroma top ou tard.
Par compte le SAV est très bien ! Rien à dire . Performant et relativement rapide .
Le service commercial est très bien.
Le projecteur qui n’a pas d’interupteur ! Existe-t-il des lampes aujourd’hui qui n’en possèdent pas d’interupteurs ! Même chez IKEA les lampes en sont pourvues.
Bref une bonne marque certe, mais qui est loin de valoir son prix