Numéro des Fabricants d'outils à proximité

Envoi rapide et soigné, les produits proposés ont un bon rapport qualité/prix

Excellent service et haute technicité!

ATTENTION ÉNORME DÉCEPTION. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons eu cette année un service ou plutôt un non service lamentable. Un chèque encaissé très rapidement, un accident de machine soit-disant qui nous a valut plus d'un mois sans commande, ni même de messages venant de l'entreprise pour nous tenir informer. Un commercial au téléphone désagréable et très peu compréhensif. Il a fini par nous mentir en nous certifiant que notre commande nous serait remise la semaine suivante. Passé un délai de 2 semaines, nous avons demandé des nouvelles, mais toute l'entreprise était en vacances pour une durée d'un mois à nouveau. Rebelote, on attend après eux un mois de plus... Nous avons donc demandé un remboursement en leur expliquant notre déception. Nous avons eu le remboursement rapidement sans aucun mot d'excuses de leur part. Nous nous sommes rendu compte que la commande n'avait jamais été réalisé, on nous a baratiné depuis le début. Les petites commandes d'une valeur d'une centaine d'euros ne les intéresse apparemment pas. Je me demande s'il y a vraiment de la communication dans cette entreprise, peut-être un changement d'effectif que sais-je?? Nous avions nous même des engagements et des commandes auprès de nos clients, ça nous a mis dans une situation très embarrassante et fais perdre de la clientèle. Je ne recommande absolument pas cette entreprise, vraiment PAS PROFESSIONNELLE, NI AIMABLE, NI MÊME COMPRÉHENSIVE...

Je pensais changer ma vieille pareuse Fortuna pour une machine neuve mais BFM me l’a tellement bien remise en état et réglée nickel qu’elle est repartie pour 10 ans! Compétents et de bon conseil.

Je suis ravie de ma commande de tréteaux sur mesure. Rapport qualité prix au top ! Bon service client, que j'ai pu contacter par mail ou téléphone selon mes questions.

Les produits sont corrects mais le service client est catastrophique. Les manches livrés ne correspondent pas aux spécifications et ils ne répondent pas aux messages. Il faut les relancer en permanence et insister pour espérer obtenir une réponse

Un grand choix d'outillage pour la taille de pierre à un tarif correct. Étant un professionnel de la pierre je peux dire qu'ils ont du matériel de qualité.

Outils futés et pratiques. Livraison nickel. Et même une réparation rapide à l'atelier ! . Service au top.

Artisan dans le bâtiment ,nous travaillons mon père et moi avec la marque depuis 20 ans . Possédons entre autres, tréteaux maçon , tréteaux pliants , échelles , escabeaux , tapis de sol , phare ,perches télescopiques ,enrouleurs électriques , rallonges , chevillettes de maçon etc… Nous avons connu un service après vente très sérieux et nous avons toujours joué le jeu lors des passages de notre commercial à qui l’on effectuait une commande à chaque visite Ayant acheté une brouette de carreleur avec cuve plastique il y a quelques jours je m’aperçois qu’un morceau de la cuve est cassée . J’avertis mon commercial qui me dit de rapprocher du service après vente . Plus de nouvelles… Je décide de rappeler, et là on me dit rien à faire mauvaise utilisation. Je précise que je fait partie des artisans très tatillon avec mon matériel . Aujourd’hui je rejoins mes collègues artisans qui commande sur les sites en lignes… Quand on arrive pour vous vendre un produit de ce genre à près de 500€ ht soit le prix de 5 brouettes à la concurrence et que l’on vous sort un discours bien rodé « oui mais vous savez ces cuves sont à VIE . Donc voilà pourquoi les artisans vont au moins chère pour le matériel aujourd’hui. Je joins des photos de l’outil pour vous laisser juger de l’état sachant qu’il a plus d’un an . Mes collègues artisans ont raison pourquoi acheter 5 fois plus chère pour de la soit disant qualité … Aucun intérêt .

Je n'apprécie pas le forcing pour vendre. Je ne dis pas que les produits sont pas de qualités. J'en ai resoudré plusieurs fois. Les prix sont trop onéreux. Et si le client a déjà le même matériel on ne l'oblige pas en à racheter. Déplus on m'a vendu un pantalon qui ne correspond pas à mon travail. Donc brûlé lors de ça première utilisation et pourtant je l'avais signalé qu'il n'était pas compatible avec mon travail. Faut pas oublier que le client est roi. Le vendeur et la vendeuse n'ont pas apprécié et moi n'ont plus. Ou est le professionnalisme ???

Produits intéressants, un peu lourd, mais vraiment bien pensés pour le quotidien du bâtiment. Par contre : l'emballage est une honte, 2 livraisons d'affilee et à chaque fois carton dans un état lamentable. Et ce n'est pas la faute du transporteur, les produits sont lourds, donc abîment le carton, mais si du papier bulle ou une protection dans le carton était mise cela n'arriverait pas. Au prix où l'on paye faire attention au conditionnement serait la moindre des choses. Et vos prix commencent à vraiment faire mal, vous êtes les seuls à développer certains produits ( la luge par exemple) et vous le savez bien....

Client chez MACC depuis plus de 30, du matériel de grande qualité et très bien étudié pour sa spécialité avec des commerciaux très compétents, mais maintenant celui là ne nous convient pas!... Donc 1ère commande en direct, livrée en 48 h Chrono Super, une secrétaire très professionnelle et très sympathique. MERCI à toute l’équipe du petit bonhomme jaune et vert.